景区展馆智能广播系统
景区、公园、博物馆、展览馆、主题乐园需要的广播既要"服务"又要"安全":开园闭园、安全须知、天气提醒自动播报,多语种 TTS 服务中外游客,寻人寻物和紧急疏散一键插播。
文旅场景广播的特殊需求
- 游客流动性大:开闭园时间、末班车、停票通知必须准点、重复播报。
- 多语种服务:热门景区需要普通话、英语,部分场馆还需粤语、日语、韩语。
- 安全要求高:恶劣天气、人流管控、儿童走失、消防疏散需要即时插播。
- 活动场次多:表演开场、讲解集合、特展闭展提示要按时间表自动执行。
景区展馆方案核心能力
1. 开园—运营—闭园自动循环
开园前 30 分钟员工提醒、开园欢迎词、每整点安全与文明游览提示、末班车/停票前提醒、闭园前 30 分钟/15 分钟提示、闭园送宾词,全部按 Cron 定时自动播放,随季节调整开闭园时间只需改计划。
2. 多语种 TTS 导览
Edge TTS 支持中文普通话、粤语、英语、日语、韩语等数十种音色,同一条通知可以配置成"中文 + 英文"顺序播放,服务入境游客;离线时 Windows SAPI 兜底,基础播报不中断。
3. 安全与天气提醒
预设雷雨、高温、大风、路面湿滑、人流管控等安全话术模板,需要时点击即播;Emergency 优先级用于疏散、寻人等紧急场景,立即中断背景音乐和普通广播。
4. 表演与活动场次播报
花车巡游、海豚表演、特展讲解、灯光秀等按场次表提前 10 分钟、5 分钟、开场时自动播报地点与注意事项,活动排期更新时改文字即可。
5. 寻人寻物与失物招领
服务台输入走失人员特征或失物信息,TTS 立即生成标准话术全场播报,比人工口播更清晰、更规范,可保留播报记录。
典型景区广播时刻表
| 时间 | 广播内容 |
|---|---|
| 开园前 30 分钟 | 员工到岗、设备巡检提醒 |
| 开园时间 | 开园欢迎词 + 当日活动预告(中/英) |
| 每整点 | 安全文明游览提示、天气提醒 |
| 表演前 10/5 分钟 | 场次地点预告 |
| 停票/末班车前 | 截止时间提醒 |
| 闭园前 30/15 分钟 | 返程提示 |
| 闭园时间 | 闭园送宾词 + 安全检查 |
| 随时 | 寻人寻物、天气预警、紧急疏散 |
音频按 SHA256 缓存,每天反复播放的安全提示只合成一次,长期运行零延迟、省带宽。
部署建议
- 单体景区/展馆:商业版单台或多台按分区部署,接入现有 IP 广播或定压功放。
- 5A 景区/大型乐园:企业版多设备中控,游客中心、各分区设备统一管理、集中日志。
- 博物馆/美术馆:商业版配合展厅音频系统,按展览档期切换播报计划。